Política de privacitat

Última actualització: 27 maig de 2026

Lightsource Studio gestiona aquesta botiga i lloc web, incloent tota la informació, contingut, funcions, eines, productes i serveis relacionats, amb la finalitat d'oferir-vos a vós, el client, una experiència de compra seleccionada (els "Serveis"). Lightsource Studio funciona mitjançant Shopify, la qual cosa ens permet prestar-vos els Serveis. Aquesta Política de privadesa descriu com recollim, utilitzem i divulguem la vostra informació personal quan visiteu, utilitzeu o feu una compra o una altra transacció mitjançant els Serveis, o quan us comuniqueu amb nosaltres de qualsevol altra manera. En cas de conflicte entre els nostres Termes de servei i aquesta Política de privadesa, prevaldrà aquesta darrera pel que fa a la recollida, el tractament i la divulgació de la vostra informació personal.

Llegiu atentament aquesta Política de privadesa. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, reconeixeu que heu llegit aquesta Política de privadesa i que compreneu la recollida, l'ús i la divulgació de la vostra informació tal com s'hi descriu.

Informació personal que recollim o tractem

Quan utilitzem el terme "informació personal", ens referim a la informació que us identifica o que es pot vincular raonablement amb vós o amb una altra persona. La informació personal no inclou dades recollides de forma anònima o que hagin estat despullades d'elements identificatius, de manera que no us puguin identificar ni vincular-s'hi. Podem recollir o tractar les següents categories d'informació personal, incloses les inferències extretes d'aquesta informació, depenent de com interactueu amb els Serveis, d'on residiu i segons permeti o exigeixi la legislació aplicable:

• Dades de contacte, incloent-hi el vostre nom, adreça, adreça de facturació, adreça d'enviament, número de telèfon i adreça de correu electrònic.
• Informació financera, incloent-hi números de targeta de crèdit, de dèbit i de comptes financers, informació de targetes de pagament, detalls de transaccions, forma de pagament, confirmació de pagament i altres dades de pagament.
• Informació del compte, incloent-hi el vostre nom d'usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i ajustos.
• Informació sobre transaccions, incloent-hi els articles que visualitzeu, afegiu al carret o a la vostra llista de desitjos, o bé compreu, retorneu, canvieu o cancel·leu, així com el vostre historial de transaccions.
• Comunicacions amb nosaltres, incloent-hi la informació que inclogueu en els vostres missatges, per exemple, en enviar una consulta al servei d'atenció al client.
• Informació del dispositiu, incloent-hi informació sobre el vostre dispositiu, navegador o connexió de xarxa, la vostra adreça IP i altres identificadors únics.
• Informació d'ús, incloent-hi dades relatives a la vostra interacció amb els Serveis, com ara la forma i el moment en què interactueu o navegueu pels mateixos.

Fonts d'informació personal

Podem recollir informació personal de les següents fonts:

• Directament de vós, quan creeu un compte, visiteu o utilitzeu els Serveis, us comuniqueu amb nosaltres o ens faciliteu la vostra informació personal de qualsevol altra manera.
• Automàticament a través dels Serveis, des del vostre dispositiu quan utilitzeu els nostres productes o serveis o visiteu els nostres llocs web, mitjançant l'ús de galetes (cookies) i tecnologies similars.
• Dels nostres proveïdors de serveis, quan els contractem per habilitar determinada tecnologia i quan recullen o tracten la vostra informació personal en el nostre nom.
• Dels nostres socis o d'altres tercers.

Com utilitzem la vostra informació personal

Depenent de com interactueu amb nosaltres o de quins Serveis utilitzeu, podem emprar la informació personal per a les següents finalitats:

• Prestar, personalitzar i millorar els Serveis. Utilitzem la vostra informació personal per prestar-vos els Serveis, fet que inclou executar el nostre contracte amb vós, processar els vostres pagaments, gestionar les vostres comandes, recordar les vostres preferències, enviar-vos notificacions relacionades amb el vostre compte, gestionar compres i devolucions, organitzar l'enviament i crear una experiència de compra personalitzada. Això pot incloure l'ús de la vostra informació per millorar els Serveis.
• Màrqueting i publicitat. Utilitzem la vostra informació per a finalitats promocionals, com l'enviament de comunicacions per correu electrònic, SMS o correu postal, i per mostrar-vos anuncis en línia basats en la vostra activitat prèvia.
• Seguretat i prevenció del frau. Utilitzem la vostra informació personal per autenticar el vostre compte, oferir una experiència de pagament segura, detectar i investigar possibles activitats fraudulentes o malicioses i protegir la seguretat pública. Sou responsable de mantenir fora de perill les vostres credencials d'accés.
• Comunicació amb vós. Utilitzem la vostra informació per oferir-vos assistència, respondre a les vostres consultes i mantenir la nostra relació comercial.
• Motius legals. Utilitzem la vostra informació per complir amb la legislació aplicable, respondre a processos legals vàlids i fer complir o investigar possibles infraccions dels nostres termes o polítiques.

Com divulguem la informació personal

En determinades circumstàncies, podem divulgar la vostra informació personal a tercers amb finalitats legítimes subjectes a aquesta Política de privadesa. Aquestes circumstàncies poden incloure:

• Amb Shopify, proveïdors i altres tercers que presten serveis en el nostre nom (per exemple, gestió informàtica, processament de pagaments, anàlisi de dades, atenció al client, emmagatzematge al núvol i logística).
• Amb socis comercials i de màrqueting per oferir-vos publicitat. Per exemple, utilitzem Shopify per donar suport a la publicitat personalitzada amb serveis de tercers basats en la vostra activitat en línia. Els nostres socis utilitzaran la vostra informació d'acord amb els seus propis avisos de privadesa. Segons el vostre lloc de residència, podeu tenir dret a indicar-nos que no compartim la vostra informació per a publicitat dirigida. .
• Quan vós ens ho sol·liciteu o doneu el vostre consentiment per a la divulgació a tercers, com ara per a l'enviament de productes o mitjançant l'ús de ginys de xarxes socials.
• Amb les nostres filials o dins del nostre grup corporatiu.
• En relació amb una transacció comercial (com una fusió o fallida), per complir obligacions legals o per protegir els drets i la seguretat dels Serveis i dels nostres usuaris.

Relació amb Shopify

Els Serveis estan allotjats a Shopify, que recull i tracta informació personal sobre el vostre accés i ús per prestar i millorar els Serveis. La informació que envieu serà transmesa i compartida amb Shopify i tercers que poden estar ubicats en països diferents del vostre. A més, utilitzem funcions millorades de Shopify que incorporen dades de les vostres interaccions amb la nostra botiga i altres comerços. En aquestes circumstàncies, Shopify és responsable del tractament de la vostra informació personal i de respondre a les vostres sol·licituds de drets. Per saber-ne més, visiteu la Política de privadesa del consumidor de Shopify. Depenent d'on visqueu, podeu exercir els vostres drets aquí: Enllaç al portal de privadesa de Shopify.

Llocs web i enllaços de tercers

Els Serveis poden facilitar enllaços a llocs web gestionats per tercers. Si accediu a llocs no afiliats, heu de revisar les seves polítiques de privadesa. No garantim ni som responsables de la seguretat d'aquests llocs. La informació que proporcioneu en espais públics o xarxes socials de tercers podrà ser vista per altres usuaris sense limitació.

Dades de menors

Els Serveis no estan destinats a infants i no recollim conscientment informació de menors d'edat. Si sou pare, mare o tutor i el vostre fill ens ha facilitat dades personals, podeu contactar amb nosaltres per sol·licitar-ne l'eliminació. A data d'entrada en vigor d'aquesta política, no tenim coneixement que "venem" o "compartim" informació personal de menors de 16 anys.

Seguretat i conservació de la vostra informació

Tingueu en compte que cap mesura de seguretat és perfecta. No podem garantir una "seguretat perfecta" i la informació pot no estar segura durant el trànsit. Recomanem no utilitzar canals insegurs per enviar-nos informació sensible.

El temps que conservem la vostra informació depèn de factors com la necessitat de mantenir el vostre compte, prestar-vos els Serveis, complir obligacions legals o resoldre disputes.

Els vostres drets i opcions

Depenent del vostre lloc de residència, podeu tenir els següents drets. Aquests drets no són absoluts i poden aplicar-se només en certes circumstàncies:

• Dret d'accés / coneixement. Dret a sol·licitar accés a la informació personal que tenim sobre vós.
• Dret de supressió. Dret a sol·licitar que eliminem la vostra informació personal.
• Dret de rectificació. Dret a sol·licitar que corregim informació inexacta.
• Dret de portabilitat. Dret a rebre una còpia de la vostra informació o sol·licitar-ne la transferència a un tercer.
• Gestió de preferències de comunicació. Podeu donar-vos de baixa de correus promocionals en qualsevol moment mitjançant l'enllaç de "donar-se de baixa" en els nostres emails.

Podeu exercir aquests drets a través dels Serveis o contactant amb nosaltres mitjançant les dades facilitades a sota.

No us discriminarem per exercir els vostres drets. És possible que necessitem verificar la vostra identitat abans de processar la vostra sol·licitud. Respondrem a la vostra sol·licitud en els terminis legals establerts.

Reclamacions

Si teniu cap queixa sobre com tractem la vostra informació, contacteu amb nosaltres. Teniu dret a presentar una reclamació davant la vostra autoritat de protecció de dades local. Per a l'EEE, trobareu la llista d'autoritats aquí.

Transferències internacionals

Podem transferir, emmagatzemar i tractar la vostra informació fora del vostre país de residència. Si transferim dades fora de l'EEE o del Regne Unit, ens basarem en mecanismes reconeguts com les Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea.

Canvis en aquesta Política de privadesa

Podem actualitzar aquesta Política periòdicament. Publicarem la versió revisada en aquest lloc web i actualitzarem la data de "Última actualització".

Contacte

Si teniu preguntes sobre aquesta Política o voleu exercir els vostres drets, truqueu al o envieu-nos un email a ecom@lightsource.es o escriviu-nos a Carrer Xaloc, 20, Planta baja, Local A, Port de Pollença, PM, 07470, ES. A efectes de les lleis de protecció de dades aplicables, som el responsable del tractament de la vostra informació personal.