Política de privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2026

Lightsource Studio gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Lightsource Studio funciona a través de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta última con respecto a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describen en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que le identifica o que puede vincularse razonablemente a usted o a otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido despojados de elementos identificativos, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de dónde resida y según lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, de débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre transacciones, incluyendo los artículos que visualiza, añade al carrito o a su lista de deseos, o bien compra, devuelve, cambia o cancela, así como su historial de transacciones.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluya en sus mensajes, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo datos relativos a su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa o navega por los mismos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita su información personal de cualquier otro modo.
• Automáticamente a través de los Servicios, desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos emplear la información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, gestionar compras y devoluciones, organizar el envío y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos. Esto puede incluir el uso de su información para mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información para fines promocionales, como el envío de comunicaciones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea basados en su actividad previa.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago segura, detectar e investigar posibles actividades fraudulentas o maliciosas y proteger la seguridad pública. Usted es responsable de mantener a salvo sus credenciales de acceso.
• Comunicación con usted. Utilizamos su información para ofrecerle asistencia, responder a sus consultas y mantener nuestra relación comercial.
• Motivos legales. Utilizamos su información para cumplir con la legislación aplicable, responder a procesos legales válidos (como solicitudes de organismos gubernamentales) y hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube y logística).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para dar soporte a la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en su actividad en línea. Nuestros socios utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos su información para publicidad dirigida. .
• Cuando usted nos lo solicite o dé su consentimiento para la divulgación a terceros, como para el envío de productos o mediante el uso de widgets de redes sociales.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial (como una fusión o quiebra), para cumplir obligaciones legales o para proteger los derechos y la seguridad de los Servicios y de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso para prestar y mejorar los Servicios. La información que envíe será transmitida y compartida con Shopify y terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo. Además, utilizamos funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos de sus interacciones con nuestra tienda y otros comercios. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal y de responder a sus solicitudes de derechos. Para saber más, visite la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde viva, puede ejercer sus derechos aquí: Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden facilitar enlaces a sitios web gestionados por terceros. Si accede a sitios no afiliados, debe revisar sus políticas de privacidad. No garantizamos ni somos responsables de la seguridad de dichos sitios. La información que proporcione en espacios públicos o redes sociales de terceros podrá ser vista por otros usuarios sin limitación.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a niños y no recopilamos a sabiendas información de menores de edad. Si es padre o tutor y su hijo nos ha facilitado datos personales, puede contactarnos para solicitar su eliminación. A fecha de entrada en vigor de esta política, no tenemos conocimiento de que "vendamos" o "compartamos" información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta. No podemos garantizar una "seguridad perfecta" y la información puede no estar segura durante el tránsito. Recomendamos no utilizar canales inseguros para enviarnos información sensible.

El tiempo que conservamos su información depende de factores como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias:

• Derecho de acceso / conocimiento. Derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión. Derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
• Derecho de rectificación. Derecho a solicitar que corrijamos información inexacta.
• Derecho de portabilidad. Derecho a recibir una copia de su información o solicitar su transferencia a un tercero.
• Gestión de preferencias de comunicación. Puede darse de baja de correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace de "darse de baja" en nuestros emails.

Puede ejercer estos derechos a través de los Servicios o contactándonos mediante los datos facilitados abajo.

No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Responderemos a su solicitud en los plazos legales establecidos.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos su información, contáctenos. Tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos local. Para el EEE, encontrará la lista de autoridades aquí.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información fuera de su país de residencia. Si transferimos datos fuera del EEE o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política o desea ejercer sus derechos, llame al o envíenos un email a ecom@lightsource.es o escríbanos a Carrer Xaloc, 20, Planta baja, Local A, Port de Pollença, PM, 07470, ES. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de su información personal.